Hastalıklar her yaştan insanın başına gelebilen ve yaşam kalitesinin büyük oranda engelleyen istenmeyen durumlardır. Hasta olan kimse hastalık sırasında çok hassas olur. Bazı hastalıklarda ise hasta olan kişi ayağa kalkamaz ve kendi işini göremez. Yatalak hasta dediğimiz bu grup hastalar genellikle yaşlı ve felçli hastalar arasındadır. Bununla birlikte bazı hastalıklar da çok ağırdır ve hastanın özel bir bakıma ihtiyacı olur. Bebek ve çocuk hastaların bazı durumları da bu türden büyük bir hassasiyet gerektiren hastalıklardır. Tüm bu hallerde en iyi ve rahatlatıcı çözüm profesyonel bir yardım almaktır. Çünkü hasta bakımı sırasında yapılacak küçük bir hata telafisi mümkün olmayan bir sıkıntıya dönüşebilir ki bu konuda hizmet veren hasta bakıcı firmaları vardır.

Hastaya bakmakla yükümlü olan kişide aranması gereken birinci özellik çok sabırlı ve güler yüzlü olmaktır. Çünkü hastalar sadece fiziki olarak sıkıntısı olan bireyler değildir. Hastalık sebebiyle onların psikolojisi de bu durumdan çok fazla etkilenmektedir. Özellikle çocuk ve yaşlı hastalar konusunda çok daha fazla dikkat etmek gerekir. Çünkü bu iki grup hasta da çok hassas ve duygusal olabilir. Hastaya bütüncül bir yaklaşımla davranarak hem fiziki olarak hem de psikolojik olarak onun iyileşmesine yardımcı olunmalıdır. Ayrıca hasta bakıcı çok sabırlı olmalıdır. Hastalar hastalık sebebiyle birtakım huysuzluklar yapabilir ki bu çok normaldir.

Tüm bunlara ek olarak teknik anlamda da hastaya bakan kişi çok donanımlı olmalıdır. Sağlık bilgisi anlamında temel bilgilere sahip ve bu konularda pratik becerisi olan kişiler daha uygundur. Kan alma, serum takma, damar yolu açma, enjeksiyon yapma, ateş ölçme hastalar için çok önemli hizmetlerdir ve hastanın bu gibi hizmetleri evde alması onun için çok rahatlatıcı olmaktadır. Bununla birlikte hasta bakıcı hastanın kullandığı ilaçları günü gününe takip etmeli ve en uygun şekilde hastaya vermelidir. Ayrıca hastanı yaşam koşullarını en iyi ve sağlıklı hale getirmeli ve bunu yaparak hastayı rahatlatmalıdır ki acil durumlarda da müdahale edece kadar soğukkanlı olmalıdır.