Evde profesyonel hasta bakıcı hizmetlerinden yararlanmak isteyen bir hastanın veya ailesinden birinin isteği üzerine hastanın kişisel bilgileri, tetkik tahlilleri ve ayrıntılı sağlık bakım ihtiyacını belirlemek için tüm bilgi verileri kayıt altına alınması gerekmektedir.

Yaşam ortamının hizmet için uygun olup olmadığı büyük bir titizlikle değerlendirilir. İşinde uzman bir personel, hasta bakıcı hizmeti almak isteyen hastanın yaşadığı eve gider ve orda incelemede bulunur. Bu evi inceleme ve tanıma hizmetinin amacı hastanın gereksinimine uygun bir plan oluşturmak, gerekli medikal cihazların tespitini yapmak ve hastanın bakımını üslenecek yetkin sağlık personelinin bu hizmet ile ilgili yönlendirilmesini sağlamaktır. Yönlendirilen sağlık personelinin tüm sağlık kontrollerinin yapılmasına, hizmet içi eğitimlerle bilgi ve deneyimlerinin geliştirilmesine, etkin iletişim becerilerine sahip olmalarına önem verilir. Hizmete yönlendirilen personelin hem hasta hakkında ayrıntılı bilgiye hem de evde sunulacak olan hizmetle ilgili bilgiye sahip olması ayrıca önem taşır. Çünkü hasta ve bakıma muhtaç insanlar bu dönemlerinde daha hassas olurlar. Görevli personelin daha titiz, özverili ve şefkatli olması önemli bir husustur. Görevli sağlık personeli hizmet süresince hastanın tıbbi uygulamalarını yapar,  ilgili formaları eksiksiz ve düzenli olarak tutar ve hastanın genel durumu hakkında hem hastanın doktoru hem de genel şirket merkezi ile düzenli bilgi paylaşımında bulunur. Bu paylaşımlar doğrultusunda hastanın iyileşme sürecine yönelik tedbirler daha planlı ve hızlı bir şekilde alınmış olur.

Evde sağlık bakım hizmetleri yirmi dört saat bakım destek hizmetinin yanı sıra enjeksiyon serum uygulama pansuman gibi kısa süreli hizmetler de kapsamaktadır. Evde verilen bu hizmetin denetlenmesi de bir o kadar önemlidir. Bu açıdan hasta bakıcı hizmeti belirli aralıklarla uzman yöneticiler tarafından denetlenmelidir. Denetim sırasında bakımın kalitesi, belirlenen bakım hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığı, evdeki sağlığa uygunluk koşulları ve hizmet sunan personelin çalışması değerlendirilir. Hasta ve yakınlarının hizmetten memnuniyeti ve varsa önerileri alınır.

Ev,  bireylerin en önemli ve en özel yaşama alanıdır. Kişinin kendi evinde sevdiklerinin yanında alıştığı ve benimsediği kendi ortamında sağlık hizmeti alması ayrıcalıktır. Yapılan araştırmalarda evde sunulan sağlık hizmetinin hastaların yaşam kalitesine önemli katkılar ve iyileşme sürecine olumlu etkiler sağladığı saptanmıştır.